Termeni Si Conditii
Ultima actualizare: Noiembrie 2024
1. Identificarea vânzătorului
| Denumire: | S.C. SOFIELSI S.R.L. |
| CUI: | 48728050 |
| Nr. Reg. Com.: | J04/1379/2023 |
| Sediul: | Strada Aeroportului Nr. 1, Bacău, România |
| Telefon: | +40 743 131 773 | +40 742 595 448 | +40 755 130 765 |
| Email: | sofielsi23@gmail.com |
| Website: | https://www.sofielsi.ro |
2. Definiții
- "Site" - website-ul www.sofielsi.ro
- "Vânzător" - S.C. SOFIELSI S.R.L.
- "Cumpărător" - persoana care plasează o comandă
- "Comandă" - solicitarea de achiziție
- "Contract" - acordul dintre Vânzător și Cumpărător
3. Plasarea comenzii
- Adăugați produsele în coș
- Completați datele de livrare
- Selectați metoda de plată
- Confirmați comanda
După plasare, primiți email de confirmare. Contractul se încheie la expedierea produselor (ramburs) sau la confirmarea plății (card).
4. Prețuri și plată
- Prețurile sunt în Lei (RON) și includ TVA
- Prețurile includ transportul gratuit
- Metode acceptate: Ramburs și Card online (NETOPIA)
5. Livrarea
- Curier: DPD România
- Transport: GRATUIT
- Timp livrare: 1-4 zile lucrătoare
- Zonă: întreg teritoriul României
6. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, aveți 14 zile calendaristice de la primirea produselor pentru a vă retrage din contract, fără justificare. Detalii în pagina Politica de Retur.
7. Garanție
- Garanție legală: 24 de luni
- Acoperă defectele de fabricație
- Nu acoperă utilizarea necorespunzătoare
8. Limitarea răspunderii
- Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de forță majoră
- Imaginile sunt informative și pot diferi ușor de produs
- Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate
9. Proprietate intelectuală
Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo) sunt proprietatea S.C. SOFIELSI S.R.L. Reproducerea fără acord este interzisă.
10. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform GDPR. Detalii în Politica de Confidențialitate.
11. Reclamații
Pentru reclamații contactați-ne la:
📧 Email: sofielsi23@gmail.com
📞 Telefon: +40 743 131 773
Răspundem în 5 zile lucrătoare.
12. Soluționarea litigiilor
În cazul litigiilor nesoluționate amiabil, puteți apela la:
- ANPC - www.anpc.gov.ro
- Platforma SOL - ec.europa.eu/consumers/odr
13. Dispoziții finale
- Termenii sunt guvernați de legislația română
- Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni
- Modificările intră în vigoare la publicarea pe site
Contact
S.C. SOFIELSI S.R.L.
Strada Aeroportului Nr. 1, Bacău, România
CUI: 48728050 | J04/1379/2023
📞 Telefon: +40 743 131 773 | +40 742 595 448 | +40 755 130 765
📧 Email: sofielsi23@gmail.com
🕐 Program: Luni - Vineri: 08:00 - 17:00
